Vandaag verscheen in het Financieel Dagblad een artikel over een project dat wij onlangs hebben gedaan bij het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht/Nieuwegein. Centraal in het… (lees verder)
Blogberichten over: 'servicedesign'
De reis van de patiënt is geen vakantietripje
Kun je met betere informatievoorziening de ziekenhuiservaring van patiënten verbeteren? Dat was de uitdaging waarvoor Mixe werd gesteld door het St. Antonius Ziekenhuis. Natuurlijk, was onze… (lees verder)
Service in de tandartspraktijk
Het Nederlands Tandartsenblad besteedt deze maand een artikel aan service in de tandartspraktijk. Met een bijdrage van Mixe over onderscheidend vermogen, de behoeften van de klant… (lees verder)
Masterclass Service Design voor de zorg, weer een succes!
Het is goed om te zien hoe het bewustzijn groeit en hoeveel draagvlak er is voor het verbeteren van patiëntenervaringen. Wegens succes van de eerste Masterclass… (lees verder)
Herhaling masterclass: Service Design voor de Zorg
Wegens succes herhalen we de masterclass Service Design voor de Zorg op 20 januari 2010. In deze masterclass laten we zien en ervaren hoe zorginstellingen Service… (lees verder)
