Vandaag heeft minister Klink de langverwachte brief over de verdere invoering van de zorgstelselwijzigingen naar de Tweede Kamer gestuurd. In het kort wordt voorgesteld: Uitbreiding van… (lees verder)
Blogberichten over: 'marketing'
Glimlach op patiënt prominent-dag ErasmusMC
In het Erasmus MC was het afgelopen dinsdag 8 december Patiënt Prominent-dag. Patiënten werden bij de draaideur ontvangen door piccolo’s en ook op andere plekken waren… (lees verder)
Senioren zijn ‘cool’
Bij het woord ‘senioren’ krijg ik in eerste instantie een visioen van een groepsreis naar Italië: een groep grijze duiven met petten en korte broeken, lelieblanke… (lees verder)
Terugkijkend op masterclass Service Design voor de Zorg I
Afgelopen week organiseerden we in samenwerking met 31Volts de masterclass Service Design voor de Zorg. De eerste editie was goed bezocht met 18 deelnemers. Eerlijk gezegd… (lees verder)
Mixe publicatie in het internationale journal Touchpoint
Zorgverleners moeten (soms) nog wennen aan de veranderende interactie met de patiënt, die beter geïnformeerd en veeleisender is dan vroeger. En er is meer dan de… (lees verder)
