Medische marketing het gevolg van liberalisering in de zorg

Anno 2009 heeft de liberalisering van de zorgmarkt al veel teweeg gebracht. Binnen de zorginstellingen is er veel meer aandacht gekomen voor patiëntwensen, kwaliteit, toegangstijden en speciale poli's. Medische bedrijven hebben stevige inkoopcombinaties als gesprekspartner. En we kijken al lang niet meer op van de verschillende lijstjes (AD top 100, Elsevier's "De beste specialisten").

Er is keuze en patiënten worden keuzebewuster. Het ontdekken van (dieperliggende) behoeftes van patiënten die ten grondslag liggen aan die keuze en het inspelen daarop, is het vakgebied van medische marketing. Voor sommigen is dat nieuw (ziekenhuizen en zorginstellingen), anderen doen dit al langer (medische bedrijven). Voor allen geldt dat het bedrijven van marketing nooit routine wordt.

Marketing verandert en iedereen blijft leren. Of zoals professor Kotler het verwoordt op de vraag of marketing moeilijk te leren is: "Het goede nieuws is dat het u een dag kost om marketing te leren. Het slechte nieuws: u zult een mensenleven nodig hebben om de kunst meester te worden". Tel daarbij op de complexe zorgmarkt die nu ook nog eens hard in beweging is en het boeiende vakgebied medische marketing is een feit.

In deze sectie leggen we wat meer uit over de marktwerking, de zorgmarkt en wat medische marketing bijdraagt aan een beter functionerende markt.