Bouwstenen van zorgmarketing

Een gezond en sterk merk bouwen is bouwen aan relaties. Relaties die gestoeld zijn op vertrouwen, betrokkenheid en wederkerigheid.

Relaties die zo sterk zijn dat mensen een diepe verbondenheid met het merk voelen waardoor loyaliteit onstaat vanuit commitment en niet vanuit een gebrek aan keuze of gewoon gemak. De bouwstenen voor een gezond en sterk merk:

  1. Positioneren
    formuleren van de belofte: waarom zou ik juist met dit merk een relatie aangaan?
  2. Presteren
    waarmaken van de belofte met proposities, serviceconcepten en klantervaring
  3. Profileren
    communiceren van de belofte

Lees verder