Mixe blog – Zorg, markt & marketing

ErasmusMC zet patiënt prominent
Het Erasmus MC behoort met z’n wetenschappelijk onderzoek tot de veertig beste medische instituten ter wereld. Het patiëntgebonden onderzoek is eerder dit jaar uitgeroepen tot het beste van Europa. De ‘warme kant’ van de zorg is nog niet zo ver. Daarom is een grote verbetercampagne ingezet: de Patiënt Prominent. Het Erasmus MC beleeft 8 december z’n eerste Patiënt Prominent-dag. Bezoekers en patiënten worden in de watten  gelegd door piccolo’s, liftboys, obers, toiletjuffrouwen, verwijsstudenten, Erasmus MC-’ambassadeurs’ en ander Erasmus MC-personeel. Ga naar: www.erasmusmc.nl/overerasmusmc/depatientprominent/

MC Leeuwarden opent MS Centrum
Op 1 december 2009 opende Yelle Nuse, directeur van de MS-vereniging Nederland het nieuwe MS-centrum in het Medisch Centrum Leeuwarden. In het MS-centrum worden kennis en kunde gebundeld. Het MCL streeft met dit centrum naar  een optimale zorg voor MS-patiënten. Ga naar: www.mcl.nl/Ik-ben-patient/Centra/MS-Centrum/

Nieuwe website Wilhelmina Ziekenhuis Assen
Het Wilhelmina Ziekenhuis Assen (WZA) opende op 1 december een nieuwe website. Bij de ontwikkeling ervan is – volgens het persbericht – vooral veel aandacht besteed aan de gebruikersvriendelijkheid en een persoonlijke uitstraling van het ziekenhuis. Oordeelt u zelf op: www.wza.nl

Gezamenlijke laboratoriumorganisatie in noordelijke provincies?
Isala klinieken, Medisch Centrum Leeuwarden, Martini Ziekenhuis en LabNoord starten een haalbaarheidsonderzoek naar de oprichting van één gezamenlijke kosteneffectieve laboratoriumorganisatie in noord Nederland. De nieuwe organisatie zorgt op kwalitatief hoogwaardige wijze voor de klinisch chemische laboratoriumdiagnostiek en is klaar voor de aanstaande veranderingen in de zorgmarkt.  Het onderzoek omvat onder andere de vraag wat de voordelen zijn van centralisatie van de klinisch chemische laboratoriumdiagnostiek, waarbij het handhaven van de regionale verbanden tussen huisartsen en huidige laboratoria behouden blijft. Het haalbaarheidsonderzoek moet in het tweede kwartaal van 2010 leiden tot een besluit over de realisering van de nieuwe organisatie.

Heeft u ook nieuws? Laat het ons weten via info@mixe.nl

Na een rustige zomer ontvangen we weer regelmatig persberichten van ziekenhuizen. De lijstjes van AD en Elsevier waren een terugkerend onderwerp en laten we gemakshalve achterwege – daar is wel weer voldoende over gezegd. Wel opvallend:

Oogheelkunde Westfriesgasthuis negende partner Oogzorgnetwerk
17 september 2009 – De vakgroep oogheelkunde van het Westfriesgasthuis is op woensdag 16 september toegetreden tot Het Oogzorgnetwerk. Het ziekenhuis en de oogartsen zien dit als een belangrijke stap om de continuïteit van kwalitatief hoogstaande oogheelkundige zorg in de regio te waarborgen. Lees verder op www.westfriesgasthuis.nl

Elkerliek ziekenhuis krijgt Prima Poli, gebaseerd op ‘lean’ van Toyota
17 september 2009 – Het Elkerliek ziekenhuis (Helmond Deurne) start samen het project Prima Poli gericht op maximale klantgerichtheid, door een efficiëntere werkwijze op de poliklinieken en een grotere zelfstandigheid van de teams. Deze drie speerpunten moeten leiden tot meer tevreden patiënten en medewerkers.

Varicesspreekuur Sint Franciscus Gasthuis biedt behandeladvies op één dag
14 september 2009 – Vanaf dinsdag 1 september 2009 kunnen patiënten iedere dinsdagochtend voor hun varices (spataderen) terecht op het varicesspreekuur in het Sint Franciscus Gasthuis. Binnen dit spreekuur vindt het intake-gesprek, het onderzoek, de diagnosestelling, de planning van de behandeling en het aanmeten van een therapeutische compressiekous plaats. Hiermee is het aantal afspraken tot aan de behandeling teruggebracht van vier dagen naar één dag. Lees verder op www.sfg.nl

‘Easy welkomstpakketjes’ voor patiënten bij opname in Waterlandziekenhuis
2 september 2009 – Het Waterlandziekenhuis heeft zich een aantal jaar geleden ten doel gesteld zich te onderscheiden op het gebied van service en gastvrijheid. Verschillende aanscherpingen in de dienstverlening hebben ertoe geleid dat het Waterlandziekenhuis zowel in 2008 als in 2009 is gekozen tot meest gastvrije ziekenhuis in Noord-Holland. Aanvullend op dit streven introduceert het Waterlandziekenhuis vanaf september gastenboeken en welkomstpakketjes van EasyNose. Lees verder op www.waterlandziekenhuis.nl

Heeft u ook nieuws? Laat het ons weten via info@mixe.nl

We krijgen van een aantal ziekenhuizen persberichten toegezonden. Als het nieuws is over zorg, markt en marketing, plaatsen we de samenvatting door. Voor meer informatie verwijzen we naar de website van het betreffende ziekenhuis of de afdeling communicatie.

MS-Consult St. Anna Ziekenhuis
Binnen het St. Anna Ziekenhuis te Geldrop organiseert de poli Neurologie eens in de drie tot vier maanden een gezamenlijk consult (GMC) voor patiënten (en hun partners) die lijden aan Multiple Sclerose. Deze vorm van poliklinische afspraak draagt bij aan een verhoogde informatie- en kennisdeling, waardoor de kwaliteit van het consult toeneemt ten opzichte van een individuele afspraak tussen patiënt en specialist.

Sint Franciscus Gasthuis biedt vanaf nu online afspraak maken
Vanaf 4 juni 2009 kunnen patiënten online een afspraak maken bij diverse poliklinieken van het Sint Franciscus Gasthuis. Via de beveiligde website Zorgportaal kunnen patiënten 24 uur per dag, zeven dagen per week vanaf hun eigen computer een afspraak maken, wijzigen of annuleren.Hiermee speelt het Sint Franciscus Gasthuis in op de behoefte van zijn patiënten.

St. Anna Ziekenhuis start LOK poli
Patiënten die leiden aan (deels) onverklaarbare aandoeningen (zoals hardnekkige pijn of vermoeidheid)  kunnen voortaan in het St. Anna Ziekenhuis terecht op de polikliniek voor Lichamelijk Onverklaarbare Klachten; de LOK poli.

Waterlandziekenhuis nog steeds meest gastvrije ziekenhuis van Noord-Holland
Het Waterlandziekenhuis in Purmerend/Volendam heeft voor het tweede jaar op een rij het maximale aantal van vier sterren behaald voor haar gastvrijheid. Vorig jaar was het Waterlandziekenhuis het eerste algemene ziekenhuis met deze ‘score’. Hiermee heeft het Waterlandse ziekenhuis de derde plaats bereikt in de verkiezing rondom de Gastvrijheidszorg Award.

Diaconessenhuis en Isala klinieken bereiken akkoord over dialyse in Meppel
Dialysepatiënten kunnen vanaf dit najaar dialyseren in Meppel. Isala klinieken openen een nieuwe vestiging van het Dialysecentrum Isala bij het Diaconessenhuis. Hierover hebben het Meppeler ziekenhuis en de Isala klinieken in Zwolle overeenstemming bereikt.

Positieve resultaten patienttevredenheidsonderzoek 2008 St. Anna Ziekenhuis te Geldrop
Patiënten die hebben deelgenomen aan het jaarlijkse patiënttevredenheidsonderzoek (PTO) 2008, beoordelen het St. Anna Ziekenhuis met rapportcijfer 8,1 (klinisch) en 7,8 (poliklinisch). De loyaliteit van de patiënten blijkt uit de feiten dat 93% (klinisch) en 88% (poliklinisch) een mogelijk volgende keer weer voor het St. Anna Ziekenhuis kiest en 93% (klinisch) en 88% (poliklinisch) het ziekenhuis uit Geldrop aanbeveelt bij anderen.

Patiënten maken in St. Antonius Ziekenhuis zelf patiëntenpas via registratiezuil
Het St. Antonius Ziekenhuis is het eerste ziekenhuis in Nederland waar patiënten zelf een patiëntenpas kunnen maken met behulp van een patiëntregistratiezuil. Deze patiëntregistratiezuil maakt de registratie en identificatie van patiënten veiliger en efficiënter. De nieuwe patiëntenpasjes zijn gelamineerde pasjes zoals we die allemaal in de portemonnee hebben. In een handzaam formaat en voorzien van pasfoto en burgerservicenummer (BSN). De nieuwe patiëntenpas zal het ponsplaatje helemaal gaan vervangen.

Heeft u ook nieuws? Laat het ons weten via info@mixe.nl