Toegegeven: Zo’n truck valt wel op. Je moet wat doen als farmaceut om in Nederland je producten aan de man (letter in dit geval) te brengen. De truck rijdt een sexuologe en verpleegkundige Nederland rond om voorlichting te geven over erectieproblemen in het programma ‘Health in movement‘. Overigens is dit een initiatief in samenwerking met de Wetenschappelijke Vereniging voor Seksuele Disfuncties. De truck is de eyecatcher van een artikel in FD: ‘Farmaceut bang voor nieuwe media’, eigenlijk gaat het artikel over de beperkte wettelijke mogelijkheden in de marketingcommunicatie en internet als marketingmedium.
Voor een farmaceut is er weinig mogelijk: reclame richting patiënten is verboden – alleen voorlichting over de aandoening (disease branding in lelijk jargon), bijsluiterinformatie en enige informatie over het gebruik van geneesmiddelen is toegestaan. Tegelijk staan de marges sterk onder druk door nieuwe wetgeving en generieke medicijnen. Wat kun je doen als marketeer?
In het artikel zijn enkele online-marketingstrategen aan het woord die de kansen schetsen. Ik som ze voor u op:
- Aanbieden van aandoening-gerelateerde websites zoals www.erectieplein.nl (van concurrent Pfizer) in de veronderstelling dat beter voorgelichte mensen eerder naar geneesmiddelen zullen vragen;
- Vindbaarheid in google;
- Inhoudelijke bijdrage in Wikipedia;
- Inzet van social networking sites, zoals Hyves, patiëntenforums, twitter door bijvoorbeeld vragen te beantwoorden;
- Inzet van blogs, youtube
Toch zijn de farmaceuten nog niet onverdeeld enthousiast. Men is voorzichtig, want er heerst angst voor negatieve publiciteit of negatieve publieke opinie. Daardoor is er nog relatief weinig ervaring met het online medium.
Mijn mening? Medische bedrijven zijn sterk in het ontwikkelen van voorlichting over aandoeningen, veel beter dan zorginstellingen zelf. Goede informatie wordt gewaardeerd door consumenten maar zeker ook huisartsen en specialisten, en dat zal voor marktleiders altijd een gunstig effect op de sales hebben. Bovendien vind ik het voor marktleiders een morele verplichting om goede voorlichting te ontwikkelen, in samenwerking met patientenverenigingen of zorginstellingen.
In het FD artikel proef ik tussen de regels het gemis aan strategische richting: Zet je in op voorlichting, web2.0, artsenbezoek, weggevertjes…? Ik denk dat het gaat om het zoeken naar relevantie in je producten, services en communicatie. Wat zou een specialist doen als hij een dag farmaceut was? Wat kun je als farmaceut betekenen voor patiënten? Dat vraagt wat langere-termijn visie en investering. Dus: iets meer merk & marketing, iets minder sales wat mij betreft.
Het 
