Vandaag verscheen in het Financieel Dagblad een artikel over een project dat wij onlangs hebben gedaan bij het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht/Nieuwegein. Centraal in het… (lees verder)
Blogberichten van Winnie Nijhoff:
De reis van de patiënt is geen vakantietripje
Kun je met betere informatievoorziening de ziekenhuiservaring van patiënten verbeteren? Dat was de uitdaging waarvoor Mixe werd gesteld door het St. Antonius Ziekenhuis. Natuurlijk, was onze… (lees verder)
Invulling marketingfunctie niet afhankelijk van type ziekenhuis
Van alle scriptieonderwerpen die ik de afgelopen jaren in mijn opleiding Beleid en Management van de Gezondheidszorg voorbij had zien komen was er één onderwerp waar… (lees verder)
Nieuwe manier van meten klantprestaties helpt waarde voor organisatie te creëren
In het Tijdschrift voor Marketing van april 2010 staat een interessant artikel over het meten van klantprestaties. Aanleiding voor dit artikel is de Dutch Customer Performance… (lees verder)
Postcodebeleid ziekenhuizen ter discussie
Een tijdje geleden verscheen het bericht in NRC Handelsblad dat het Academisch Ziekenhuis Maastricht (azM) sinds oktober tientallen patiënten heeft geweigerd die buiten het postcodegebied wonen… (lees verder)
