Kwaliteitsindicatoren bij huisartsen zijn niet nieuw. In het kader van NHG praktijkaccreditatie zijn er al honderden praktijken die registreren voor intern kwaliteitsbeleid en benchmarking. In 2008 hebben de NHG en LHV op basis daarvan samen met onder andere NPCF, ZN en VWS een set indicatoren ontwikkeld die inzetbaar zijn om patiënten te informeren. Hierover bericht deze week het Medisch Contact.
Er zijn 71 indicatoren vastgesteld. Deze gaan grotendeels over het medisch handelen bij chronische aandoeningen (astma, COPD, hartproblemen), en een aantal gaat over de praktijkorganisatie. Denk aan het bestaan van een spoedlijn, responstijd, medische hulpmiddelen die aanwezig zijn, ICT en kwaliteitsbeleid. Sommige indicatoren zijn goed te gebruiken bij beoordelen, maar veel zijn ook zeer patiënt-onvriendelijk. Die indicatoren zullen dus worden vertaald in eenvoudiger cijfers.
De pilot is succesvol geweest, maar het zal nog even duren voor we de indicatoren kunnen zien. Terecht uitgangspunt is het dat de indicatoren grotendeels uit het HIS zouden moeten rollen zonder teveel extra werk. In de praktijk zal er het toch op neer komen dat de praktijk meer zal moeten gaan vastleggen en dat kost tijd. Op zichzelf geen punt als die extra inspanning voor de huisarts opweegt tegen het voordeel. En dat is precies waar de vervolgactiviteiten over gaan: Krijgt de NHG deze indicatoren wel breed geïmplementeerd, en hoe? We wachten het af.
