In de spoedeisende hulp is het vaak lang wachten, en heb je meestal geen idee wanneer je aan de beurt bent. In de VS is daarvoor een oplossing bedacht: InQuickER.
Thuis wachten op je beurt
De service werkt eenvoudig. Je gaat naar de InQuickER website, selecteert een van de deelnemende ziekenhuizen en je ziet op welk tijdstip je behandeld kunt worden. Via een formulier maak je een afspraak.
In 75% van de gevallen ben je direct – dus zonder wachten – aan de beurt. Duurt het wachten langer dan 15 minuten, dan wordt het consult niet in rekening gebracht.
Regie bij de patiënt
Voor zowel ziekenhuizen als patiënten is deze dienst een uitkomst. Het vermindert de irritatie van het wachten en legt een belangrijk deel van de regie bij de patiënt. Die laatste kan kiezen voor zijn favoriete ziekenhuis (maar moet misschien wat langer thuis wachten) of het ziekenhuis waar hij het eerst aan de beurt is.
Getipt door 31v.nl, waarvoor dank!
De meeste mensen gaan naar de spoedeisende hulp omdat ze menen dat ze met spoed geholpen dienen te worden. Ga je, nadat je met een stanley-mes in je vinger hebt gesneden, eerst naar de site van InQuickER om een SEH te selecteren??
Wat wel helpt is de mensen die met een niet spoedeisende klacht naar de SEH komen dit consult in rekening te brengen. Dit leert mensen om eerst naar hun huisarts te gaan.
Rob Herrebout
Beste Rob, ik ben het met je eens dat dit natuurlijk geen oplossing biedt als er echte spoed is. Nu is de praktijk zo dat dat lang niet altijd het geval is. Je noemt een andere interessante oplossing. We zien ook dat SEH’s en huisartsen gaan samenwerken voor niet-spoedeisende gevallen. Daar zou zo’n systeem een prima oplossing voor zijn. Of hardopdenken: misschien zelfs voor huisartsen in een regio?