Bedrijven die hun merk centraal stellen en hun marketing daarop richt, behalen meer winst. Dat is de uitkomst van een onderzoek onder de vijfhonderd grootste bedrijven van Nederland.
Voer voor iedereen die in hun beroep te maken heeft met merken, maar misschien nog wel meer voor raden van bestuur. Dat stelt Giep Franzen, oud-hoogleraar reclame. Hij stond aan de wieg van het onderzoek dat tussen juni 2007 en maart 2008 uitgevoerd werd door onderzoeksinstituut SWOCC. Het onderzoek toonde aan dat marktgeoriënteerde bedrijven wel tot de helft hogere winsten kwamen dan bedrijven die weinig zorg besteden aan hun merk.
Hoe stel je een merk centraal? In Zweden is daarvoor de term ‘brand orientation’ ontwikkeld: een graadmeter die aangeeft in welke mate de processen van een bedrijf zijn gericht op creëren, ontwikkelen en beschermen van hun merk.
Het bovenstaande wil echter niet zeggen dat het voor elk bedrijf loont op de bedrijfsprocessen op het merk af te stemmen. Niet duidelijk is bijvoorbeeld of de hogere winst komt door de hogere mate van merkgerichtheid, of dat deze bedrijven merkgerichter zijn omdat ze meer verdienen. Daarvoor moeten de bedrijven over langere perioden gevolgd worden. Bovendien zijn er ook andere factoren die meespelen, zoals de ligging van een bedrijf.
Bron: Het Financieele Dagblad – 25 februari 2009
